A játék maradjon szórakozás nálatok is

A Roby Casino 2026 óta a Curaçao eGaming 8048/JAZ2024-055 licencével működik, és nálunk a játékosok jólléte nem marketingmondás, hanem napi működési elv. Ezen az oldalon összegyűjtöttük az összes eszközt, amivel saját magad védheted meg a túlzott játékot, és azt is, hol találsz külső segítséget, ha úgy érzed, elcsúszott a kontroll.

Az elkötelezettségünk a játékosokért

Több mint 6000 játék és 150000 HUF-ig terjedő üdvözlő bónusz mellett könnyű elfelejteni, hogy a szerencsejáték kockázatos szórakozás. Mi ezt nem hagyjuk a véletlenre: a rendszerünk figyelemmel kíséri a játékviselkedésedet, és ha szokatlan mintázatot érzékel, például hirtelen megnövekedett befizetéseket vagy hosszú, megszakítás nélküli játszma-sorozatot, proaktívan jelezzük feléd.

Valóságellenőrzések

Beállíthatsz rendszeres emlékeztetőket, amelyek 30, 60 vagy 120 percenként megjelennek a képernyőn, és megmutatják, mennyi ideje játszol, mennyit nyertél vagy vesztettél az adott munkamenetben, és mennyit fordítottál be összesen. Az emlékeztető a data(z) számlán futó játékmenetet is leállítja egy pillanatra, hogy tényleg elolvasd.

Figyelmeztető jelek, amiket érdemes venni

Nem mi mondjuk meg, hogy egészséges-e a játékod, de az alábbi jeleket érdemes őszintén átnézned. Ha bármelyik igaz rád, az nem szégyenkezni való, hanem jelzés, hogy ideje lépni.

• Veszteségvadászat: újra és újra befizetsz, hogy visszanyerd az előző nap elvesztett összeget.
• Elhallgatás: eltitkolod a családod vagy barátaid elől, mennyit és mennyi ideig játszol.
• Kölcsönvett pénz: hitelből, barátoktól vagy családtól kérsz pénzt játékra.
• Hangulatváltozás: ingerlékenység vagy nyugtalanság, amikor nem játszhatsz.
• Munkahelyi vagy tanulmányi problémák, amelyek a játék miatt merülnek fel.
• Alvásproblémák: a játék miatt későn fekszel, vagy a következő nyereményen jár az eszed.
• Többet játszol, mint tervezted, és a limitjeidet rendszeresen átléped.

Ezeket az eszközöket használhatod

Minden eszköz egy helyen elérhető: a fiókod Beállítások, majd Felelős játék menüpontja alatt, és azonnal hatályba lép. Néhány sorban összefoglaljuk, melyik mire való.

Így működik az önkizárás nálunk

Időtartamok

Önkizárást öt időtartamban kérhetsz: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap vagy végleges. A végleges kizárás visszavonhatatlan, a többi automatikusan lejár a megadott idő leteltével.

Egyenleg és nyitott tétek

A kizárás aktiválásakor a fennmaradó egyenlegedet visszavonhatod a szokásos kifizetési csatornákon (Visa, Mastercard, banki átutalás, Skrill, Neteller, Bitcoin, Tether), a minimum 5000 HUF-os összeg alatt felszabadítjuk. A folyamatban lévő nyitott téteket a kizárás pillanatában lezárjuk és visszaírjuk az egyenlegedre.

Újraaktiválás

A 24 órás, 7 napos, 30 napos és 6 hónapos kizárás lejártakor a fiókod automatikusan újra elérhető. A végleges kizárás esetén nincs visszaút: fiók nem nyitható meg újra ugyanazzal az adatokkal, és minden regisztrációs próbálkozást blokkolunk.

Kiskorúak védelme nálunk

A Roby Casino kizárólag 18. életévüket betöltött játékosoknak nyújt szolgáltatást. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés részeként személyazonosító igazolványt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési mód hitelesítését kérjük, így a korhatár minden esetben ellenőrzésre kerül. Ha kiskorút észlelünk a rendszerben, a fiókot azonnal lezárjuk és az egyenleget a megfelelő eljárás szerint kezeljük.

Szülőknek

A számítógép, tablet és telefon is otthoni eszköz, ahol a gyerekek is hozzáférhetnek. Kérjük, használj szülői felügyeleti szoftvert, mint a Net Nanny, a Qustodio vagy a CyberPatrol, hogy blokkold a szerencsejáték-oldalakat, és soha ne hagyd megnyitva a fiókod jelszavát gyerekek előtt.

Külső segítség, ha kell

Ha úgy érzed, hogy egyedül nem megy, Magyarországon ingyenes és anonim segítséget kapsz az alábbi szervezetektől. A hívás nem kötelez semmire, és nem kerül a nyilvántartásunkba.

Hogyan érsz el minket

A felelős játékkal kapcsolatos bármilyen kérdésben, így limit beállításában, önkizárás kezdeményezésében vagy dokumentumok benyújtásában a 24/7 élő csevegésünk vagy a [email protected] e-mail-cím áll rendelkezésedre. Ügyeletünk magyar, angol és német nyelven fogad. Ha jelezed, hogy felelős játék ügyben írsz, a kérésed elsőbbségi kezelést kap, és a határidőkhöz tartjuk magunkat: a lehűtési időszakot kéréstől számított 24 órán belül aktiváljuk.

Az oldal alján található fizetési módokat, bónuszfeltételeket és licencadatokat nem itt, hanem a főoldalon és az ÁSZF-ben találod. Ez az oldal csak arról szól, hogy a nálatok eltöltött idő biztonságos és kontrollált maradjon.

Gyakori kérdések

Hogyan állíthatok be napi befizetési limitet?

Jelentkezz be a fiókodba, nyisd meg a Beállítások, majd a Felelős játék menüt, és válaszd a Befizetési limit opciót. A napi, heti és havi limitet forintban adhatod meg, azonnali hatállyal.

Mennyibe kerül az önkizárás használata?

Semmibe. Minden felelős játék eszköz, így az önkizárás is ingyenes, és azonnal aktiváljuk, amint igényled.

Visszakapom az egyenlegemet, ha kizárom magam?

Igen. A kizárás aktiválásakor a fennmaradó egyenleged a szokásos kifizetési csatornákon visszavonható, a nyitott téteket pedig lezárjuk és visszaírjuk az egyenlegedre.

Segít-e a 24 órás lehűtés, ha csak kicsit szeretnék szünetet?

Igen, pontosan erre való: rövid, önkéntes szünet, amely alatt a bejelentkezésedet letiltjuk, de a fiókod és az egyenleged érintetlen marad.

Hová fordulhatok, ha úgy érzem, hogy függő lettem?

Hívd a Szerencsejáték Függők Segélyvonalát a +36 1 216 2227 számon, vagy keress fel egy Anonim Szerencsejátékosok csoportot. Mindkettő ingyenes, anonim, és nálunk nem jelenik meg a hívás ténye sem.